Post von 1&1
1&1 ist der Webhoster vom Kerzenserver. Gestern gab es Post:
Sehr geehrter Herr Heinbockel,
wir haben festgestellt, dass Ihr Datenbankbenutzer dbxxxxxx starke Last auf einem unserer Datenbankserver verursacht.
Sie teilen den Datenbankserver mit weiteren Kunden. Durch Ihre starke Beanspruchung werden diese in der Nutzung ihrer Datenbanken signifikant beeinträchtigt.
Bitte weichen Sie auf einen dedizierten Server aus. Damit stellen Sie den reibunglosen Betrieb Ihrer Datenbankanwendung sicher.
Im Klartext bedeutet das: Bei Ihnen ist zuviel los, mieten Sie einen eigenen Server bei uns. Dass der natürlich viel mehr Geld kostet als eine Webpräsenz versteht sich von selbst. Ob und wie der Umzug der Scripte und Datenbanken klappt, keine Ahnung.
Eine Kommunikation mit 1&1 ist per E-Mail natürlich schleppend und extrem unfruchtbar. Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass es 1&1 völlig egal ist, wieviel Zeit, Geld etc. ich erneut investiere oder ob ich Kunde bleibe und und und. Das ist eben der Nachteil wenn man sich an fette Unternehmen bindet. Dort sind die Wege lang und die Gleichgültigkeit immens.
Wie es mit dem Kerzenserver weitergeht, im Moment keine Ahnung.
Dieser Eintrag wurde
am Mittwoch, den 21. November 2007 um 08:21 Uhr erstellt
und ist in der Kategorie Kerzenserver zu finden.
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am 21. November 2007 um 09:20 Uhr.
Shit. Aber wenn ich ehrlich bin, ich habe mich schon gewundert, wie es überhaupt bisher gegangen ist. Die Kerzenserver-Seite muss immensen Traffic haben. Unsere Schulseite wurde schon für viel weniger einfach vom damaligen Provider und zwar ohne Vorwarnung abgeschaltet (da ging es gerade mal um 1.000 Zugriffe am Tag und das auch nur ein paar Tage vor Schulbeginn) und es war eine Katastrophe. Unsere Antwort war, dass wir den Provider sofort gekündigt haben.
In Deinem Fall würde ich auch dazu raten, erstmal schauen, ob Du nicht woanders bessere Konditionen findest. Es gibt bereits mehrere Provider, die unbegrenzten Traffic anbieten.
Oder, wenn Du bei 1&1 bleiben willst, wirst Du nicht drum herum kommen, die Konditionen Deiner Seite zu ändern. Sprich, zahlen für jede Kerze. Und wenn es nur ein Euro ist. Damit wird auch gleich der Traffic weniger, garantiert. *grins
Im Ernst, ich weiß im Moment keinen Rat außer, dass Du genau den Preis erfragst und überlegst, ob es nicht besser wäre umzuziehen. Aber bitte frag mich nicht, wie ein Umzug mit der Riesendatenbank ablaufen soll.
am 21. November 2007 um 09:38 Uhr.
Guck!
und hier
und zuletzt zum Stöbern
Jetzt muss ich arbeiten. Viel Glück!
am 21. November 2007 um 12:07 Uhr.
!!!!!!!!RETTET DEN KERZENSERVER!!!!!!!
probleme mit 1&1 hatte ich privat auch.wer nicht??? diese firma verkauft erst alles, um dann in bestimmten fällen,einfach unerlaubt den rückzug an zu treten. von vereinbarungen und verträgen will man nichts mehr wissen.auf E-Mails oder briefe reagiert man nicht.
würde ich mir , auf keinen Fall, gefallen lassen.
ich habe mich kundig gemacht und erfahren, das die bundesnetzagentur für solche fälle zuständig ist.
hier gibt es unter schiedsstelle formulare, die man ausfüllen und an die bundesnetzagentur zurückschicken muss.( bitte mal ansehen)
zuständige verbraucherschutzzentrale eventuell mit einschalten.
Anschrift
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas,
Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Ref. 216, Schlichtungsstelle
Postfach 80 01
53105 Bonn
Telefax
(030) 2 24 80 – 5 18
Ihre Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur
Novellierte Verfahrensordnung für das Schlichtungsverfahren nach
§ 35 Absatz 1 Telekommunikations-Kundenschutzverordnung
(VfOSchli2006)
(veröffentlicht im Amtsblatt Nr. 4/06 der Bundesnetzagentur vom 22.02.06
als Mitteilung Nr. 77/2006)
Erster Abschnitt: Allgemeine Vorschriften
§ 1 [Anwendungsbereich]
(1) Ein Endkunde eines Anbieters von Zugängen zu
einem öffentlichen Telekommunikationsnetz oder
eines Sprachtelefondienstanbieters, der die
Verletzung eigener Rechte geltend macht, die ihm
aufgrund der Telekommunikations-
Kundenschutzverordnung (TKV) zustehen, kann die
Bundesnetzagentur zum Zweck der Streitbeilegung
anrufen.
(2) Die nachstehenden Vorschriften regeln das
Verfahren zur Streitbeilegung nach Absatz 1
(Schlichtungsverfahren) sowie dessen Einleitung. u.s.w.
www.bundesnetzagentur.de/ - 22k
siehe Verbraucher und Sachgebiete
hier PDF herunterladen
bei 1&1( tochterunternehmen von der Telecom), selber verhungert man in teuren hotlines, wo letztendlich keiner eine ahnung hat und haben will.
( super geschäftsgebahren).
Mit freundlichen Grüßen
K.O. aus Bonn
am 21. November 2007 um 12:31 Uhr.
also, da muss ich doch auch mal was sagen.
ich bin seit 15 jahren bei 1+1 habe drei seiten bei denen gehostet.
die seite pfalz-bild.de hat fast 300 unterseiten fotos24h auch schon fast 200.
internetmovie.de kostet mich gar nix da ich da noch den alten presseaccount habe.
als “groß” kunde habe ich den platin service, da kann ich kostenlos die hotline anrufen wenn ich probleme habe.
und nun zu den problemen….gabs bei 1+1 in den 15 jahren nie, nicht einmal…..bei fragen zwecks hosting, oder wenn ich mal selber scheisse gebaut habe, konnte ich nachts anrufen und hatte sofort jemanden am telefon der mir auch sofort oder kurz darauf eine lösung anbot…für mich ein absolut super service.
wie gesagt..ich spreche für mich
horst
am 21. November 2007 um 15:53 Uhr.
@outsider: Ja danke für die Links. Das Problem ist aber nicht der Traffic, sondern die Serverlast. D.h. die vielen MySQL Datenbankabfragen machen den 1&1 Datenbankserver (auf dem auch andere Datenbanken von anderen Kunden liegen) langsam. Hmm. Das Ganze ist extrem nervig, 1&1 schrieb gerade, dass der Umzug problemlos übernommen wird, nur die SQL Datenbank eben nicht. Das wird noch Fummelei und sie wollen 59.- Euro fuer den Server. Im Monat.
@Horst: Es ist ja auch nicht so, dass ich mit 1&1 unzufrieden bin. Die Performance ist gut. Besser als z.B. hier bei 1blu.de. Wo das Blog liegt. Da hab ich manchmal mehrmals am Tag “Server nicht erreichbar” Probleme. Werde den Teufel tun und da für 29.- Euro nen Server mieten. Der Kerzenserver kann sich solche Spielereien nicht erlauben.
am 27. November 2007 um 16:12 Uhr.
Das wäre wirklich sehr, sehr schade - bin soooo froh, diese Seite entdeckt zu haben - lieber Michael, bitte informieren Sie sich bei anderen Anbietern - von diesem Problem mit der Fa. 1 & 1 (…sind sehr ’sparsam* mit der Mitteilung solcher wichtigen Informationen für den Kunden…) habe ich sehr häufig schon gehört!
Nichtsdestotrotz: der Kerzenserver ist eine -wie ich finde- sehr wichtige Sache… und dies bestimmt nicht nur für mich - ich weiß, es gibt zahlreiche andere User, die genauso denken und es wäre super und bestimmt hilfreich, wenn ihr hierzu auch eure Kommentare hinterlasst?! *In diesem Sinne* alles Gute und nochmal: der Kerzenserver muss bleiben!!!!!!!!!
*LG*angie*;o)
am 3. Dezember 2007 um 12:38 Uhr.
Hallo ,
damit Deine Seite erhalten bleiben kann, solltest Du für jede Kerze die angezündt wird 0,50 Cent- 1 Euro nehmen.
Jeder der eine für Ihn wichtige Kerzen anzünden möchte ist auch bereit dafür zu zahlen, und die Kerzen die nur einen dummen Hintergrund haben werden dann wohl auch nicht mehr angezündet werden.Weil diese Leute werden bestimmt nicht zahlen wollen,
Diese Seite muss einfach bleiben, Ich selber bin jeden Tag hier.
Lasst es nicht zu das es euch nicht mehr geben soll
Lieben Gruss von mir
am 21. Januar 2009 um 11:42 Uhr.
sorry me aber 1u1 is ja nun ein megascheißladen . . .
meine freundin hat 1u1 und meine ex auch und beide haben nur stress . . .
und es fängt immer damit an, das entweder das tel nicht geht oder internet oder beides . . .
was ja bei einem seriösen anbieter kein problem sein sollte aber die kann man nur über eine teure hotline anrufen (ok haben die meisten,is ja nur kostenlos wenn man sich anmeldet und sobald man kunde ist zahlt man) . . .
und auch nach den 20 anruf bekommt man immer wieder denselben scheiß erzählt . . .
bsp.: ich bezahle für 2000 und bekomme nur 1000 wenn ich glück habe . . .
1u1: wir können es kürzen um ihnen einen [b]reibungsfreien zugang zu gewährleiste . . .[/b]
kunde: aber ich habe doch keinen reibungslosen zugang . . .
1u1: dann laden sie die fritzboxsoftware . . .
kunde: das habe doch
1u1: bitte laden sie die neueste version
kunde: hab ich bereits und bis jetzt bieten sie keine neue an
1u1: dann müssen sie ihre windowseinstellungen ändern
kunde: das ist jetzt ca der 20igste anruf bei ihnen und ich habe meinen computer beim 6 und beim 15 anruf bereits komplett formatiert und mit der neuesten windowsversion geladen
1u1: dann sind ihre patch-einstellungen falsch
kunde: hääää, welche patches und wieso soll es an meinen einstellungen liegen, wenn die lichter der fritzbox flacker obwohl die es nicht sollten das kann doch nur an ihren service liegen
1u1: bitte schicken sie uns eine mail mit ihrem anliegen und wir senden ihnen die richtigen einstellungen zu . . .
kunde: das habe ich bereits mehrmals getan und immer nur dieselbe standartantwort bekommen, außer eine und um die zu verstehen muss man edv-fachmann sein
usw. usw. . . . .
am ende wurde der vertrag gekündigt, [b]allerdings zum ende der vertragslaufzeit[/b], die allerdings in 1 1/2 jahren ist
ergebnis: der zugang ist noch da, allerdings immer noch reine glückssache mit internetzugang oder telefonieren . . .
kunde muss weiterzahlen für den scheiß und hat noch ein haufen hotlinegebühren bezahlt . . .
und ohne darauf zu achten, kommt man nicht drumherum die aggressive werbung von 1u1 zu bemerken, gerade im internet . . .
auf vielen seiten die man öffnet, öffnet sich ungefragt ein extrafenster mit 1u1-werbung . . .
da ich zu den menschen gehöre die keiner persönlichen konfrontation aus dem weg gehen, habe ich mir schon mal die adresse der hauptfiliale gespeichert.
und falls ich mal in der nähe bin, werde ich 1u1 besuchen . . .
ich weiß nur noch wer mir lieber ist, der programmierer der nie wieder in der lage sein wird eine tastatur zu betätigen oder der schlipsträger der mit seiner blutigen nase die sofortige kündigung unterschreibt (finger wären ja scheiße, er muss noch in der lage sein das geld für die hotlinegebühren aus der hosentasche zu holen . . .
ja ja so weit kann man einen menschen zur weißglut bringen und zu so einem illegalen aggressiven handeln bringen . . .