meine freundin hat 1u1 und meine ex auch und beide haben nur stress . . .

und es fängt immer damit an, das entweder das tel nicht geht oder internet oder beides . . .

was ja bei einem seriösen anbieter kein problem sein sollte aber die kann man nur über eine teure hotline anrufen (ok haben die meisten,is ja nur kostenlos wenn man sich anmeldet und sobald man kunde ist zahlt man) . . .
und auch nach den 20 anruf bekommt man immer wieder denselben scheiß erzählt . . .
bsp.: ich bezahle für 2000 und bekomme nur 1000 wenn ich glück habe . . .
1u1: wir können es kürzen um ihnen einen [b]reibungsfreien zugang zu gewährleiste . . .[/b]
kunde: aber ich habe doch keinen reibungslosen zugang . . .
1u1: dann laden sie die fritzboxsoftware . . .
kunde: das habe doch
1u1: bitte laden sie die neueste version
kunde: hab ich bereits und bis jetzt bieten sie keine neue an
1u1: dann müssen sie ihre windowseinstellungen ändern
kunde: das ist jetzt ca der 20igste anruf bei ihnen und ich habe meinen computer beim 6 und beim 15 anruf bereits komplett formatiert und mit der neuesten windowsversion geladen
1u1: dann sind ihre patch-einstellungen falsch
kunde: hääää, welche patches und wieso soll es an meinen einstellungen liegen, wenn die lichter der fritzbox flacker obwohl die es nicht sollten das kann doch nur an ihren service liegen
1u1: bitte schicken sie uns eine mail mit ihrem anliegen und wir senden ihnen die richtigen einstellungen zu . . .
kunde: das habe ich bereits mehrmals getan und immer nur dieselbe standartantwort bekommen, außer eine und um die zu verstehen muss man edv-fachmann sein

usw. usw. . . . .

am ende wurde der vertrag gekündigt, [b]allerdings zum ende der vertragslaufzeit[/b], die allerdings in 1 1/2 jahren ist

ergebnis: der zugang ist noch da, allerdings immer noch reine glückssache mit internetzugang oder telefonieren . . .
kunde muss weiterzahlen für den scheiß und hat noch ein haufen hotlinegebühren bezahlt . . .

und ohne darauf zu achten, kommt man nicht drumherum die aggressive werbung von 1u1 zu bemerken, gerade im internet . . .
auf vielen seiten die man öffnet, öffnet sich ungefragt ein extrafenster mit 1u1-werbung . . .
da ich zu den menschen gehöre die keiner persönlichen konfrontation aus dem weg gehen, habe ich mir schon mal die adresse der hauptfiliale gespeichert.
und falls ich mal in der nähe bin, werde ich 1u1 besuchen . . .
ich weiß nur noch wer mir lieber ist, der programmierer der nie wieder in der lage sein wird eine tastatur zu betätigen oder der schlipsträger der mit seiner blutigen nase die sofortige kündigung unterschreibt (finger wären ja scheiße, er muss noch in der lage sein das geld für die hotlinegebühren aus der hosentasche zu holen . . .

ja ja so weit kann man einen menschen zur weißglut bringen und zu so einem illegalen aggressiven handeln bringen . . .

Diese Seite muss einfach bleiben, Ich selber bin jeden Tag hier.
Lasst es nicht zu das es euch nicht mehr geben soll

Lieben Gruss von mir

@Horst: Es ist ja auch nicht so, dass ich mit 1&1 unzufrieden bin. Die Performance ist gut. Besser als z.B. hier bei 1blu.de. Wo das Blog liegt. Da hab ich manchmal mehrmals am Tag “Server nicht erreichbar” Probleme. Werde den Teufel tun und da für 29.- Euro nen Server mieten. Der Kerzenserver kann sich solche Spielereien nicht erlauben.

wie gesagt..ich spreche für mich
horst

probleme mit 1&1 hatte ich privat auch.wer nicht??? diese firma verkauft erst alles, um dann in bestimmten fällen,einfach unerlaubt den rückzug an zu treten. von vereinbarungen und verträgen will man nichts mehr wissen.auf E-Mails oder briefe reagiert man nicht.

würde ich mir , auf keinen Fall, gefallen lassen.

ich habe mich kundig gemacht und erfahren, das die bundesnetzagentur für solche fälle zuständig ist.
hier gibt es unter schiedsstelle formulare, die man ausfüllen und an die bundesnetzagentur zurückschicken muss.( bitte mal ansehen)

zuständige verbraucherschutzzentrale eventuell mit einschalten.

Anschrift

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas,
Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Ref. 216, Schlichtungsstelle
Postfach 80 01
53105 Bonn

Telefax

(030) 2 24 80 – 5 18

Ihre Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur

Novellierte Verfahrensordnung für das Schlichtungsverfahren nach
§ 35 Absatz 1 Telekommunikations-Kundenschutzverordnung
(VfOSchli2006)
(veröffentlicht im Amtsblatt Nr. 4/06 der Bundesnetzagentur vom 22.02.06
als Mitteilung Nr. 77/2006)
Erster Abschnitt: Allgemeine Vorschriften
§ 1 [Anwendungsbereich]
(1) Ein Endkunde eines Anbieters von Zugängen zu
einem öffentlichen Telekommunikationsnetz oder
eines Sprachtelefondienstanbieters, der die
Verletzung eigener Rechte geltend macht, die ihm
aufgrund der Telekommunikations-
Kundenschutzverordnung (TKV) zustehen, kann die
Bundesnetzagentur zum Zweck der Streitbeilegung
anrufen.
(2) Die nachstehenden Vorschriften regeln das
Verfahren zur Streitbeilegung nach Absatz 1
(Schlichtungsverfahren) sowie dessen Einleitung. u.s.w.

www.bundesnetzagentur.de/ - 22k
siehe Verbraucher und Sachgebiete
hier PDF herunterladen

bei 1&1( tochterunternehmen von der Telecom), selber verhungert man in teuren hotlines, wo letztendlich keiner eine ahnung hat und haben will.
( super geschäftsgebahren).

Mit freundlichen Grüßen
K.O. aus Bonn

In Deinem Fall würde ich auch dazu raten, erstmal schauen, ob Du nicht woanders bessere Konditionen findest. Es gibt bereits mehrere Provider, die unbegrenzten Traffic anbieten.

Oder, wenn Du bei 1&1 bleiben willst, wirst Du nicht drum herum kommen, die Konditionen Deiner Seite zu ändern. Sprich, zahlen für jede Kerze. Und wenn es nur ein Euro ist. Damit wird auch gleich der Traffic weniger, garantiert. *grins

Im Ernst, ich weiß im Moment keinen Rat außer, dass Du genau den Preis erfragst und überlegst, ob es nicht besser wäre umzuziehen. Aber bitte frag mich nicht, wie ein Umzug mit der Riesendatenbank ablaufen soll.